Politique de Confidentialité

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité décrit comment Omena (ci-après « nous ») collecte, utilise et protège les données personnelles de ses clients et visiteurs lorsqu’ils utilisent le site www.omenaharmonie.com.
Nous respectons la vie privée de nos utilisateurs et nous engageons à protéger leurs données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

 

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

  • Données d'identité : nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse e-mail.

  • Données de transaction : détails des commandes, informations de paiement (cryptées et traitées par des prestataires sécurisés).

  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, historique de navigation, cookies.

  • Données liées au service client : messages envoyés via le formulaire de contact, e-mails, avis laissés sur le site.

3. Finalités de la collecte

Nous collectons vos données pour :

  • Traiter vos commandes et livraisons.

  • Fournir un support client et gérer vos demandes.

  • Envoyer des informations sur nos produits, offres et actualités (si vous y avez consenti).

  • Améliorer notre site et votre expérience utilisateur.

  • Respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité, etc.).

4. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.
Nous partageons uniquement vos informations avec :

  • Prestataires de paiement (Shopify Payments, PayPal…) pour traiter vos paiements.

  • Transporteurs et partenaires logistiques pour la livraison de vos commandes.

  • Hébergeur du site : Shopify Inc., 151 O’Connor Street, Ground floor, Ottawa, ON K2P 2L8, Canada.

Ces prestataires respectent également le RGPD et utilisent vos données uniquement pour exécuter leurs services.

5. Cookies et traceurs

Le site www.omenaharmonie.com utilise des cookies pour :

  • Faciliter la navigation.

  • Enregistrer vos préférences.

  • Réaliser des statistiques de visite (Google Analytics, Meta Pixel).
    Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux finalités mentionnées ci-dessus :

  • Données clients : 3 ans après le dernier contact.

  • Données de facturation : 10 ans (obligation légale).

  • Cookies : 13 mois maximum.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Accès à vos données.

  • Rectification de vos données.

  • Suppression de vos données (« droit à l’oubli »).

  • Opposition ou limitation du traitement.

  • Portabilité de vos données.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
Email : contact@omenaharmonie.com

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisée.

9. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité à tout moment. La date de dernière mise à jour sera indiquée en bas de page.
📅 Dernière mise à jour : [14/08/2025]